免费800电话增加客户粘性

发布者：新航通　发布时间： 2014-04-22 11:00　浏览次数：

当前国内企业发展面临的竞争激烈程度不断的增加，企业在谋求新的市场增值空间的时候面临着巨大的挑战，怎么样提升客户对于企业的满意程度是每一个企业的管理层应该考虑的问题。目前在企业的管理过程中，一流的企业在做文化，二流的企业在服务，三流的企业在做产品，因此，企业发展要想越来越壮大，或者谋求更大的发展空间，那么用户粘性对于企业至关重要，国外企业在发展的过程中积累了宝贵的经验，其中申请免费800电话，提升对于客户关注度，是非常有利的一种措施，能够在最短的时间内，对于客户反应的问题做出回应是对客户尊重的体现。

目前免费800电话跟我们之前认识的一号通和香港的飞线电话有很大的相同点，不同点就是免费的800电话基本上是企业在申请，主叫的用户无论是在国内任何一个地点呼叫企业的话，资费是全部免费的，被叫用户承担全部的费用。同时企业申请800电话之后，能够自行的进行网上的设置，对于主叫地区客户的权限进行设置，目的就是能够真正的实现精准营销，同时避免浪费资源。目前新航通国际免费800电话，能够提供全球200多个国家免费800电话号码飞线中国接听。在美国优秀的企业都会有自己的免费800电话号码，如果不拥有一个能为客户提供方便的服务号码，此企业一般都被认为是不合格，至少是对于客户体验上不尊重，在服务是落后于其它企业的。

目前，免费800电话申请者可以没有实质的电话机或者是专门的线路，通过web界面自助设置您需要呼叫转移的电话号码，目前机房能够实现来电转接，可以转接到企业的客户服务中心，或者相关领导人的手机或者座机号码，通常情况下来电的时间点都设置成24小时。但是很多企业因为服务时间限制，可以进行时间段的设置非常的方便。

目前，被叫付费，主叫免费，此种模式仅仅适应与国内的企业，一般不运气该国家的海外电话拨打，免费800电话一般都是不允许国外电话进行拨打的，针对美国、英国、加拿大等海外电话可以拨打成功，但是海外电话主叫不是免费的，按照正常电话收费标准进行收取，这跟国内有些不同，申请者可以咨询新航通官方网站。目前在通讯领域新航通已经成为了领导品牌，能够综合的提供通讯方案。

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