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服务星—呼叫中心与400业务的完美融合

发布者：新航通 　 发布时间： 2013-12-24 16:40　浏览次数：

 

中国第一部4008电话开通于2004年7月份，用户为TCL集团，全号为：4008123456，并配备了500个呼叫坐席代表。而当时随着TCL集团统一号码的开通，让更多企业看到4008给跨地区发展的带来了曙光。于是，4008电话一夜之间红遍中国。目前，不少企业申请开通了或准备开通400电话业务，一方面改善了服务质量，另一方面提升了企业形象。但是很多企业只是把400电话作为一部转接电话或基本闲置，大大降低了400电话业务的本身功效。这些企业往往需要面对大量的客户群体，他们也希望能够完善自己的客服系统，以呼叫中心为技术支撑，为自己的客户提供更好的服务。然而，自建呼叫中心成本高、周期长、风险大，一些企业不得不放弃了筹建客户服务中心的计划。

 

 

 

◆ 不限制号码绑定数量，免费绑定30部，可以满足于更多企业需求；
◆ 多种套餐可供客户选择，基本套餐是免费的；
◆ 多达10多种路由策略，技能优先、vip客户 、熟客接待等；

 

◆ 增加绩效考核的模块，提高企业管理效率；
◆ 优质号码多且门槛较低；
◆ 简便强大的后台管理功能，所有申请与消费一目了然；
◆ 服务星有强大的研发实力，后续能够为企业提供更多增值功能。


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