400电话呼叫中心实现企业高效运营

发布者：新航通　发布时间： 2013-12-23 16:48　浏览次数：

提及网络营销，市场运营，任何的公司、企业、商家都想要达到高效的目的，为了达到这样的一个效果很多的顾客毫不犹豫的选择了400电话，可是在使用400电话的时候我们就要充分的利用到他的一个优势还有的就是有关他的功能的设计，在使用的过程当中我们还时常的发现其实在日常的使用的时候很多的客户都是把他和呼叫中心链接到一起，这样就可以对我们的业务还有的就是一个客户的管理行为一体了。

在使用呼叫中心是有诀窍的，不是是企业就可以使用这功能的，因为在这一使用的过程当中给企业带来的开支是以个相当大的投入的，但是在现有的市场上面我们会发现对于一般的中小型的企业来说是一个很好的优势，因为在系统的开通式是比较迅速的，在400电话呼叫中心当中系统的建设成本不会很高，通过一部电话就可以完成呼叫中心的解决的方案，还有的就是对于功能可以灵活的改变，但是主要的目的还是达到预想的结果和效果。

在大家熟悉的400电话当中我们可以发现有下面这些功能：

1.组网迅速，可按区域转接，全国统一号码呼叫：实现企业对外宣传统一性、规范性、方便性，提升品牌形象，如在上海、广州等地都有呼叫中心，就可将当地呼入的电话（外地与当地号码）全部自动转接到当地接听，提高办公效率；

2、可多线同时呼入.用户可自行绑定多个电话接听，绑定的电话可以是全国各地手机、座机、小灵通、

3、400电话有效杜绝恶意骚扰 400电话后台可以设置黑白名单，防止恶意电话的接入

4、IVR语音导航功能：用户自行设定的语音导航（语音无需录音,用户在400管理后台录入文字,自动合成语音）

5、语音留言功能:客户可根据语音提示为你留言.

6 全程通话录音功能（你和客户的对话,员工和客户的对话都能全程录音,方便查询,分析及管理）

6.CRM客户信息管理系统（可根据自己的需要把客户的信息归类整理,方便管理客户资源)

7、电子传真功能：自动收取传真文件到客户绑定的邮箱里,和400账号管理后台.

8.400电话绑定网站提供免费呼我功能 (网站上放免费呼软件客户随时可与你沟通联系)

9：坐席无限量添加及其管理（分机无限量添加999部)