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voip网络电话

国内功能最全的托管式400呼叫中心

发布者:新航通   发布时间: 2013-12-20 15:51 浏览次数:

400,即800电话的替代品,解决了手机拨打的难题,由于采用主、被叫分担付费方式,企业付费远远低于800,骚扰电话也得到了有效控制,越来越受到更多企业的青睐。

一提到呼叫中心,人们不免联想起:动辄数万元乃至几十万的硬件投入,专职的人工坐席配备,专业的系统维护人员,中继线的租用等,这些似乎向来都是大中型企业的专利。是啊,中小型企业面对这样的投资确实是会犹豫不决的,况且,购买呼叫中心就像添置了一个无底洞,后期设备升级、类似于录音系统、CRM软件的配置,都不是一般中小企业能够承受得了的。

 

400和呼叫中心不仅是一个企业品牌和实力的象征,随着电子商务和物流的快速、健康发展,400和呼叫中心已经成为企业与客户沟通的纽带。通码科技与中国电信合作,推出了“中国电信服务星4008免费呼叫中心”,这是一个400号码与呼叫中心功能的完美结合,除了400的通话费用,不需要企业投入任何的软硬件设备,星期天、节假日也不需要专职的坐席人员,更不需要价格不菲的中继线路的租用。

 

我们都知道,申请400号码、建立呼叫中心的目的只有一个:提升企业形象,更好的服务于客户,提高客户忠诚度和购买率。中国电信服务星400呼叫中 心的推出解决了很多企业难以逾越的屏障,不再是简单的接电话,不再是只有几个人服务于客户。凭借服务星系统的强大功能,它为企业建立了一个联络中心,甚至 是利润中心。服务星400呼叫中心汇集了企业所有的联络方式,它可以使所有相关人员很轻松的为客户提供服务,来电可以轻松转接至支持人员,客户资料可以共享和相互转移,提供完善的客户投诉处理流程,这就是普通400号码VS服务星400号码,少数服务人员VS团队服务。服务星提供了客户关系管理系统和完善的报表功能,voip、短信、E-mail、电话会议多种通讯方式可供选择,只需要点击客户资料中的联络方式,即可立即建立联系,提高效率,减少差错,最大程度保证所使用的联系方式是最佳的。服务星400呼叫中心为企业提供了一个客户服务平台,提供了一个营销平台,同时也提供了一个内部沟通与管理平台。

 

服务星400呼叫中心所提供的服务无疑是强大的,它的很多功能是针对中小企业量身定做的,更重要的是这些都是免费的。我们在网上经常看到各种400号码的推广,经常看到呼叫中心的建设方案,经常看到中小企业购买的CRM软件在闲置,这些企业需求的产品要么是高额的费用,要么是功能的单一,要么是操作的麻烦。服务星400免费呼叫中心的推出,希望能给企业解决一些实际的问题。


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