发布者：新航通 　 发布时间： 2012-12-15 16:33　浏览次数：

企业直线业务是唯一号码、通信费用由主叫客户、被叫客户分摊支付的业务，主要应用于为政府、企业、事业单位提供唯一号码建设呼叫中心或自动语音平台。其接入码为400

　　功能特点：

　　1、唯一号码：申请企业直线业务的客户在具有多个电话号码时，只需对外公布一个唯一的企业直线号码，对企业直线号码的呼叫，可根据客户的业务要求接至不同的目的地。

　　2、遇忙/无应答呼叫转移：主叫客户拨叫企业直线号码遇忙或无应答时，可将呼叫转接到事先设定的另一目的地，最多允许转接两次。

　　3、呼叫阻截：按照长途区号或局号来限制某地区客户对企业直线号码的呼叫。

　　4、黑名单：对于某些具体的电话号码，可将其列入黑名单，限制其拨打某个企业直线号码。

　　5、按时间选择目的地：同一企业直线号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地，时间段最多选择4段，时间段的划分可按节假日、星期或小时等多种方式确定。

　　6、密码接入：客户在申请企业直线业务时，可要求主叫客户拨叫企业直线客户号码后必须输入密码方能接通，否则不予接通。密码长度为4～6位。

　　7、根据主叫客户所在位置选择目的地：根据主叫客户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。

　　8、呼叫分配：将对于企业直线号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。

　　9、同时呼叫某一目的地数目限制：当企业直线号码某一目的地的同时呼叫次数达到一定限制时，不再予以接续，并向主叫号码送录音通知。

　　10、呼叫该企业直线业务客户次数的限制：企业直线客户在某一段时间内(通常以月或周为单位)可以接受来话呼叫的最大限制，当到达此限制时，以后的来话呼叫不予接续，并向主叫客户送录音通知。

　　11、自定义语音逻辑：业务客户可以自行编辑符合标准的语音逻辑(即业务客户自定义的呼叫流程，以VXML技术为基础)，客户拨打企业直线号码时，系统自动执行语音逻辑，向客户播放指定的语音，引导客户操作。

　　12、主被叫分摊：根据企业直线业务客户的要求，将通话费在主、被叫客户之间进行分摊。目前，只开放主叫客户支付区内话费的分摊方式。

　　13、WEB管理：开通企业直线业务的企业客户，开户时获取账号与密码后，通过因特网自助管理自己的企业直线业务信息。

　　注意事项：

　　1、办公电话、住宅电话、小交换机电话、DID电话、移动电话均可以拨打企业直线号码。

　　2、在其他运营商所属电话终端上开放业务时，要按照与其他运营商所签订的互联互通协议规定的具体时间和内容执行。

　　3、在有人值守公用电话拨打企业直线业务时，代办手续费按相关文件处理。