发布者：新航通 　 发布时间： 2014-05-15 11:05　浏览次数：

　　提到全国400电话相信我们每个消费者都应该非常的熟悉，目前在我们购买的一些产品包上，如果该企业至少在国内比较知名的话，必定会提供全国400电话，作为消费者跟企业沟通的专门服务电话，在目前发挥了极为重要的作用，特别是金融行业、 快速消费品行业等对于此业务的依赖程度逐渐的增加。

　　因此目前在全国范围内除了传统运营商之外，像新航通这样的通讯领域专门的解决方案提供商也有相关的服务业务，400电话，其实就是一种电话的主被叫分摊业务，具体就是主叫承担其中的市 话资费，被叫承担接听的费用，不管是客户漫游拨打，产生的漫游费用都是由被叫承担，当然这仅仅是企业选择400电话一方面原因更为重要的还是企业的其它功能。

　　首先，400电话是专门的针对企事业单位进行开发的，作为虚拟电话总机，能够作为交换中心，将来自全国各地客户的电话进行分流，根据不同的地区进行划分，同时能够对接公司相关的部分和人员，实现客户在第一时间能够联系到专人，对于 自己产生的问题进行详细的解答和服务。从本质上来讲，400电话体现企业对于客户的态度，同时针对企业客户负责到底的一种实力，整体上具备400电话业务的企业都能将尊重客户放在一个比较关键的地位。

　 　目前作为中国联通一级代理商，新航通全国400电话是为企业提供一个全国唯一的10位电话号码，并且能够同时绑定公司多部电话和手机，对于很多企业来讲 在广告宣传或者产品包装上都在强化这个号码，目的就是能够形成企业和客户之间良好的互动。新航通全国400电话还能够提供彩铃功能，这也是目前企业流行的 宣传方式。目前已经成为很多企业的标准和服务重要手段。目前中国本土上市的公司、知名的世界跨国公司，都开通了此业务。当前新航通提供的 400666/600/888/999段的靓号，如果企业有特殊需求的话,均可以申请。

全套的新航通全国400电话解决方案能够提供除了彩铃、语音信箱、通话录音等功能之外，还能够帮助公司管理客户人员，首先是工号播报的功能，让客户专人为企 业进行服务。同时能够对于企业客服人员的服务水平进行检测，满意度的调查结果能够直观的说明结果，同时还能实现中继功能，能够同时接入是条电话，当然在资 费方面可以详细的咨询，未来新航通全国400电话将会有更大的用武之地。

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