尊敬的客户，您是否为建立400电话全国呼叫中心的庞大接入费而苦恼：要建立起来，费用太高，企业负担太重...；不建立起来，企业无品牌效应，商机尽失，面临客户逐渐流失困境...一个字：难！现在大家不用这么难了， 中国铁通“400品牌企业热线”包月就可以帮您解决这个难题，每月300元就让您立刻拥有您自己的全国企业品牌热线，帮您立即省掉几万几十万的接入费用，大大减轻您的企业成本，迅速扩张您的企业，快速占领市场！中国铁通“400品牌企业热线”包月服务介绍（1）中国铁通“400品牌企业热线”包月服务与传统400有何区别？◆ “400企业热线”是中国铁通面向中小企业推出的全国统一接入号码新业务。 ◆ 与传统800号码业务、传统400号码业务类似，用户呼叫“400企业热线”时，主要由企业支付通讯费用；所不同的是，“400企业热线”专为中小企业量身打造，费用低廉，功能更多，应用方式灵活。 主要有以下几项区别： a) 400号码是与EIA网关进行绑定的，可以通过客户现有的EIA设备进行呼入，呼出及呼转，费用优惠； b) 400号码呼入采用包月制，降低传统400被叫按流量计费昂贵成本； （2）传统400业务的标准资费是？1) 开户费：每个本地网每开通一个400XXXXXX号码，收取80元； 2) 月租费：每个400XXXXXX号码每月收取80元； 3) 功能使用费：呼叫阻截、密码接入、呼叫次数限制等特殊功能，每项功能每月收取30元。 4) 主叫分摊费用：本地通话费； 5) 被叫分摊费用：本地 0.11元/分钟 长途：0.04元/6秒； 6) 用户数据制作费：80元/本地网 （3）中国铁通“400品牌企业热线”包月服务资费是？号码绑定设备端口.设备统一归到新航通平台管理.设备正常方式购买或押金.
（4）中国铁通“400品牌企业热线”包月服务能够提供哪些号码？
注：最新中国铁通通知，现在办理办理400包月，7.8.9档的接入费全部为300元全包， 其他1.2.3.4.5.6档位的包月接入费8折计算，机会难得需者尽快办理！ （5）中国铁通“400品牌企业热线”包月服务与传统400有什么优势？ 1) 由只有大中型企业才能用得起的提高形象的贵宾型业务转换为小型企业也可以用得起的商务型业务； 2) 摆脱了企业一方面想提高形象，为客户提升服务品质，另一方面又担心费用无法控制的困扰。采用包月400可以轻松控制费用开支； 3) 也可以采用包月+流量的整合方式，组网与控制开支方便灵活； 4) “400品牌企业热线”包月服务唯一提供最优惠价格呼出，降低公司整体通讯成本； 统一全国接入号码，提升品牌形象；号码终生不变，随时保证客户联络; 改善工作流程 提高客户满意度；比没有400的公司，容易取得竞争优势； 资费对比：
（6）“400品牌企业热线”包月服务主要适用于什么客户群体？1) 金融/证券/保险类 ，如，银行、保险、证券公司 2) 制造业/电子产品类 ，如，制造、电子的企业 3) 航空/票务类 ，如，航空、票务中心 4) 传媒/咨询类 ，如，广告公司、电视（电台、报纸）广告部、门户网站 5) 旅游业类 ，如，旅游公司、旅游热线、旅游局、旅游网 6) 物流/商贸类 ，如，物流公司、物流协会、物流网 7) 政府/医疗热线类 ，如，民办医疗机构、医疗研究所、医疗热线 8) 学校招生类，如，培训机构、职业学校、技能学校、民办学校招生热线 9) 电视直销类，如，各类电视直销企业、保健行业 10) 售后服务类，如，各个销售、售后服务热线 11) 饭店餐饮类，如，各个饭店连锁，餐饮集团 （7）费用是否为预付费？客户的费用全部为预付费方式。 （8）开通及数据变更、退号需要办理什么手续？开通需要办理手续： 填写《400号码申请表》，并加盖公司财务章或公章，另附公司营业执照及经办人身份证复印件传真至本公司(0755-61351711)。 开通当月按实际天数收费，第二个月开始按自然月收费。 退号需要办理手续： 填写《400号码业务变更申请表》，并加盖公司财务章或公章传真至本公司。 退号15号之前收取半个月费用，15号之后收取一个月费用。 （9）开通时间（业务变更）为多长时间？在5个工作日之内（节假日顺延），如果需要包月在7个工作日之内。 （10）缴费时间为？每月20前预缴纳下个月的费用。每月10日前可以出具上个月具体的对账清单（包括呼出，呼转及包月费用），供客户核对。 (11)“400企业热线”的功能特点有哪些？
(12)“400企业热线”是否支持呼出？1) 使用EIA设备接听“400企业热线”时，语音网关可以支持呼出功能：用户可以使用语音网关呼叫固话、手机、小灵通等传统PSTN用户，与传统呼叫相比，使用语音网关呼出将能为企业节省大幅通信费用。 2) 使用语音网关呼出时，不能显示400号码。 使用语音网关设备，不仅能为企业用户节省大幅通信费用，而且还能够支持丰富的业务功能，例如IPPBX、总机、个性化语音、分机内部通讯、同组代答等。 (13)是否支持停机保号？暂不支持停机保号业务。 (14)是否可以变更热线号码？暂不支持热线号码直接变更业务。 如果企业需要更换一个热线号码，可先销号，再重新申请新的热线号码。 (15)欠费停机该怎么办？◆ 当用户帐户欠费时，用户使用的“400企业热线”将被停机。 ◆ 自停机之日起，在3个工作日内，新航通信息将通知企业/代理商。 ◆ 企业/代理商在10日内对帐户进行充值，热线将被复机。 ◆ 如果自停机之日起10日内未对帐户进行充值，对应热线号码将被注销。 ◆ 为防止欠费停机的发生，可于每月20日前预缴下月费用，也可以一次性缴纳多个月的费用。 (16)“400企业热线”怎么扩容？◆ 随着企业的成长，企业对“400企业热线”的需求也会随着变化，中国铁通与新航通信息为企业成长提供了方便的扩容方案。 ◆ 当企业需要扩容时，只需提交《400业务变更申请表》，后面的事情统一交由中国铁通与新航通信息进行处理，当企业的扩容需求得到满足时，新航通信息将主动通知企业扩容成功。 (17)“400企业热线”的注意事项有哪些？1) 热线号码自申请之日起算，在5个工作日内开通（遇节假日顺延）； 2) 热线号码自申请成功之日起，3个月内不得申请注销； 3) 包月费用，首月收费以热线实际使用天数收取，次月起按自然月收费； 4) “400企业热线”业务全部采取预付费，当用户欠费时，将做停机处理； 5) 欠费停机期间，正常收取包月费用； 6) 欠费停机后，如果10日内未充值，热线号码将被注销； 7) 用户申请注销热线时，注销申请在当月15日之前的，按50%收取当月的包月费用；在15日之后（包括15日）的，全额收取当月包月费用； (18) “400企业热线”的典型应用典型应用1：企业已布置有PBX，设置热线呼入前转到PBX外线号码，所有的400热线呼入均通过企业原有PBX进行处理。 特点：充分利用企业现有通信硬件，无需新加硬件投资，适合小型企业使用。
典型应用2：企业有多个分支机构，且企业尚未布置PBX系统，在总部及分机机构使用语音网关接入，设置IPPBX功能，并设置企业个性化提示音及总机。 特点：提升企业形象，节省企业通信费用；
典型应用3：企业有多个分支机构，总部已布置PBX系统，但分支机构尚未布置PBX系统，在总部使用EIA对接PBX，在分支机构使用EIA接入，400热线号码放到总部语音网关上，总部和分支机构的通讯通过语音网关进行。 特点：充分利用企业现有通信硬件，提升企业形象，节省企业通信费用； EIA设备（2线、4线、8线、16线）
典型客户有那些？ 4007161555 中国在线购物网：www.buy.com.cn 4007161860 TCL呼叫中心 4007165166 走看旅游网： 4007168716 消费一卡通： ：www.xbandcard.com 4007162163 广州市飞天航空服务有限公司： 4007163263 悠游航空旅行网： 4007166166 广州易程商旅服务有限公司： 4007161616 云浮高盛国际石材城有限公司 4007166888 广州食通订房网： 4007166168 随行商务网： 4007166166 广州三联票务公司： 4007164007 中国特价酒店网： 4007161718 中国订房网：：www.tripeasy.cn 4007161718 广州旅易商务服务有限公司：
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